Liverpool, una de las mayores cadenas departamentales de México, enfrentaba desafíos vinculados a la falta de articulación entre áreas, demoras en la implementación de promociones, ausencia de centralización y personalización en la experiencia de compra, además de altos costos de infraestructura en el punto de venta.

Con la implementación de Napse Promo, la compañía logró centralizar la gestión de promociones complejas y programas de fidelidad a través de todos los puntos de contacto con el cliente, impulsando una experiencia omnicanal más ágil, consistente y eficiente.

Entre los principales resultados se destacan:

• 95% de aceleración en los tiempos de implementación de promociones
• Experiencias de compra personalizadas para sus clientes
• Ventajas competitivas en el punto de venta
• Reducción de costos de infraestructura
• Mayor agilidad y adaptabilidad